Guia de compra online d'Urbacultiving

La tenda online de l'hort urbà i vertical

ENVIAMENT URBACULTIVING.COM

 

A quins llocs puc enviar la meva compra online?

Pots realitzar i enviar la teva compra des / fins a qualsevol punt d'Espanya.

 

¿El país de lliurament pot ser diferent al de compra?

El país de lliurament sempre ha de coincidir amb el país de compra.

 

On puc rebre la meva comanda?

Pots rebre la teva comanda a l'adreça que triïs; domicili, treball, etc. (No s'accepten apartat de correus). També pots venir a recollir directament a la botiga.

 

Quant trigarà a arribar la meva comanda?

El termini de lliurament és de 48 (2 dies laborals) a partir de la comprovació del pagament de la comanda i sempre que tots els articles estiguin en estoc. T'enviarem un correu electrònic de confirmació d'enviament perquè puguis estar atent a la recepció.

 

Com puc resseguir la meva comanda?

Pots veure l'estat de la teva comanda a través de "el meu compte".

 

Com és el procés de lliurament a domicili?

T'avisem quan la teva comanda vagi a sortir del magatzem amb un email de confirmació d'enviament.

 

Quan puc passar a recollir a la botiga?

Si has triat la recollida a la botiga ('El meu hortet urbà' del carrer València 121 de Barcelona), t'enviarem un e-mail quan estigui preparat. Podràs passar durant l'horari d'obertura de la botiga, durant els següents 15 dies.

 

En cas de recollir a la botiga requereixo algun document?

Si la persona que recull la comanda és el titular de la comanda únicament es requereix nombre de comanda i document acreditatiu.

Si qui passa a recollir és una altra persona, es requereix nombre de comanda i autorització del titular, amb el número de DNI del titular i de la persona que vagi a recollir-lo.

 

Quin import he de pagar per les despeses d'enviament?

Les despeses d'enviament depenen de la localitat i del pes / volum de la teva comanda.

 

Rebré sempre tot en un únic lliurament?

Rebràs sempre una única comanda conjunt amb tot el material sol·licitat a no ser que quedem amb tu expressament l’enviament en diferents lliurement.