Guia de compra online d'Urbacultiving

La tenda online de l'hort urbà i vertical

INFORMACIÓ GENERAL

 

Procés de compra:

A quins llocs puc enviar la meva compra online?

Pots realitzar i enviar la teva compra des / fins a qualsevol punt d'Espanya.

 

Com recupero la contrasenya oblidada?

Pots recuperar la teva contrasenya a través de l'apartat "El meu compte". T'enviarem un email amb les instruccions a seguir.

 

És obligatori registrar-me com client per comprar?

No és obligatori, encara que et convidem a fer-ho perquè gaudeixis dels avantatges de ser client registrat: llistes de favorits, ofertes especials, vals descompte, etc.

 

Tinc alguna confirmació de la meva comanda?

Si, un cop realitzada la comanda, rebràs un correu e-mail de confirmació. Si no el rebessis, posa't en contacte amb nosaltres a pedidos@urbacultiving.com o trucant al 607.587.247

 

Puc saber en quin estat es troba la meva comanda?

Sí. A través del teu compte, a l'apartat "Historial i detalls de les meves comandes" podràs veure l'estat de la teva comanda.

 

Puc eliminar algun article de la meva comanda?

Sí. Durant el procés de selecció de productes, pots en qualsevol moment, des del Carro de la Compra, eliminar els articles que no desitges i l'import total s'actualitzarà.

 

Puc cancel·lar la meva comanda?

Sí. Sempre que no estigui enviat. T'has de posar en contacte amb nosaltres trucant al 607.587.247.

 

Puc recollir la meva comanda en botiga?

Sí. No tindràs càrrec de transport si vens a buscar la teva comanda a la botiga física al c / València 121 de Barcelona. Has de seleccionar el la tarifa de transport 'Botiga'.

 

Productes:

Es venen els mateixos productes a la botiga online i la botiga física?

A la botiga física al c / València 121 de Barcelona, ​​hi ha major gamma de productes, alguns no existents a la botiga online per ser ràpidament peribles o fràgil.

 

Els preus que s'indiquen a la botiga online i la botiga física són els mateixos?

Pel mateix producte, el preu coincideix. Hi pot haver alguna oferta o promoció en algun moment puntual, en la qual s'especificarà si afecta les dues botigues o únicament a una d'elles.

 

Existeix estoc permanent de tots els articles?

Els productes majoritàriament es troben en estoc, encara que un article pot estar esgotat, per la qual cosa tractarem de reposar el més aviat possible.

 

Què he de fer si m'arriba un article defectuós?

En Urbacultiving.com hem seleccionat els millors proveïdors per entregar articles en perfecte estat i perfecta qualitat preu, de manera que, si excepcionalment, t'arriba un producte amb alguna defecte posa't en contacte amb nosaltres a admin@urbacultiving.com o trucant al 607.587.247

 

Què he de fer si m'arriba un article incorrecte?

Si per error t'arriba un article que no has demanat, posa't en contacte amb nosaltres a admin@urbacultiving.com o trucant al 607.587.247

 

General:

Hi ha algun butlletí d'informació periòdica per realitzar un hort, novetats, ofertes de Urbacultiving.com i tallers de formació?

Sí. Hi ha dos tipus de butlletins; el butlletí Hort a casa i el butlletí Hort escolar. Simplement hauràs de seleccionar la casella "Vull rebre el butlletí Hort a casa i / o el butlletí Hort escolar de Urgacultiving.com en el meu e-mail" quan ho facis.

 

Com puc donar-me de baixa del butlletí?

A l'apartat "El meu compte" podràs donar-te de baixa de manera senzilla. Únicament hauràs de de-seleccionar la casella esmentada anteriorment i seleccionar posteriorment "guardar".

 

Per a què serveix ‘La meva llista de favorits’?

Es la llista de desitjos i regals (o favorits), hi pots anar emmagatzemant productes que poden ser del teu interès per a futures compres. Pots compartir la llista, opció molt útil per a regals de grup.

 

Puc comprar un Val Regal?

Sí. A més de l'opció  ‘Llista de desitjos i regals’ (o favorits) pots comprar un Val Regal. Posa't en contacte amb nosaltres a admin@urbacultiving.com o trucant al 607.587.247.

 

Existeix la possibilitat de regals detall per a Casaments o esdeveniments?

Sí. Posa't se en contacte amb nosaltres a admin@urbacultiving.com o trucant al 607587247 per demanar pressupost a mida, buscarem la millor opció pel teu esdeveniment.