Guia de compra online de Urbacultiving

La tienda online del huerto urbano y vertical

ENVÍO URBACULTIVING.COM

 

¿A qué lugares puedo enviar mi compra online?

Puedes realizar y enviar tu compra desde/hasta cualquier punto de España.

 

¿El país de entrega puede ser diferente al de compra?

El país de entrega siempre tiene que coincidir con el país de compra.

 

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibir tu pedido en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.) No se aceptan apartado de correos) También puedes venir a recogerlo directamente en la tienda.

 

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

El plazo de entrega es de 48h (2 días laborales) a partir de la comprobación del pago del pedido siempre que todos los artículos se encuentren en stock. Te enviaremos un email de confirmación de envío para que puedas estar atento a la recepción.

 

¿Cómo puedo reseguir mi pedido?

Puedes ver el estado de tu pedido a través de “mi cuenta”.

 

¿Proceso de entrega en domicilio?

Te avisamos cuando tu pedido vaya a salir del almacén con un email de confirmación de envío.

 

¿Cuándo puedo pasar a recoger en tienda?

Si has elegido la recogida en la tienda (‘El meu hortet urbà’ de la calle Valéncia 121 de Barcelona), te enviaremos un e-mail cuando esté preparado. Podrás pasar durante el horario de obertura de la tienda, durante los siguientes 15 días.

 

¿En caso de recoger en tienda requiero algún documento?

Si la persona que recoge el pedido es el titular del pedido únicamente se requiere número de pedido y documento acreditativo.

Si quien pasa a recoger es otra persona, se requiere número de pedido y autorización del titular, con el número de DNI del titular y de la persona que vaya a recogerlo.

 

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

Los gastos de envío dependen de la localidad y del peso/volumen de tu pedido.

 

 ¿Recibiré siempre todo en una única entrega?

Recibirás siempre un único pedido conjunto con todo el material solicitado.