Guia de compra online de Urbacultiving

La tienda online del huerto urbano y vertical

ENVÍO URBACULTIVING.COM

 

¿A qué lugares puedo enviar mi compra online?

Puedes realizar y enviar tu compra desde/hasta cualquier punto de España. Consulta para otros destinos.

 

¿El país de entrega puede ser diferente al de compra?

El país de entrega siempre tiene que coincidir con el país de compra.

 

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibir tu pedido en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.) No se aceptan apartado de correos. 

 

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

El plazo de entrega es de entre 3 y 4 días laborales, a partir de la comprobación del pago del pedido siempre que todos los artículos se encuentren en stock. Te enviaremos un email de confirmación de envío para que puedas estar atento a la recepción.

En el caso de planta viva, el plazo entrega depende de la recepción del pedido. Sale del vivero únicamente de lunes a jueves y se entrega día el día siguiente. Total el tiempo entre la tramitación y la recepción es de 2/3 días laborables. 

¿En verano se realizan envíos?

En verano es mejor consultar el plazo de entrega. Si tu material no está en estoc en nuestro almacén, puede que el fabricante demore la entrega.

¿Cómo puedo reseguir mi pedido?

Puedes ver el estado de tu pedido a través de “mi cuenta”. a través de email te iremos informando.

 

¿Proceso de entrega en domicilio?

Te avisamos cuando tu pedido vaya a salir del almacén con un email de confirmación de envío.

 

¿Todo el material se me entregará en un único envío?

No, la planta viva siempre se envía separadamente del resto de material ya que sale del vivero.

Te enviaremos el resto de material en un único envío, a no ser que quedemos contigo para un envío fraccionado.

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

Los gastos de envío dependen de la localidad y del peso/volumen de tu pedido.