Guia de compra online d'Urbacultiving

La tenda online de l'hort urbà i vertical

DEVOLUCIONS

 

Pots tornar un article?

Sí. Per tornar un article has primer posar-te en contacte amb nosaltres.

 

Hi ha algun requeriment per a retornar un article?

Només s'acceptaran devolucions d'aquells productes que es retornin en les mateixes condicions en què els vas rebre. No s'acceptarà la devolució si el producte ha estat usat o si ha patit algun dany.

 

Com fer la devolució?

T'has de posar en contacte amb nosaltres a admin@urbacultiving.com o trucant al 607587247. Hauràs d'incloure també totes les instruccions, documents i embolcalls dels productes. Hauràs d'adjuntar juntament amb el paquet de devolució, l'albarà que vas rebre en el moment del lliurament.

 

¿Per quins mitjans puc tornar un article?

Pots tornar:

- Devolució mitjançant transportista / Courier pel teu compte.

- Devolucions directament a la botiga física.

- Devolucions a través de l'agència que t’indiquem: contacta amb nosaltres a admin@urbacultiving.com o trucant al 607587247 perquè puguem organitzar la devolució. Si és possible, hauràs de lliurar la mercaderia en el mateix paquet en què la vas rebre, seguint les instruccions que et facilitarem.

 

Quin termini tinc per fer una devolució?

El termini per a una devolució és de 14 dies des de la data de compra. Urbacultiving.com es reserva el dret de rebutjar devolucions comunicades o enviades fora del termini fixat.

 

Quin cost té la meva devolució?

Les devolucions són gratuïtes

Si la devolució és efectuada pels mitjans de Urbacultiving.com les devolucions són al nostre càrrec. Si decideixes tornar-tu directament el paquet sense una sol·licitud i permissió prèvia estarem autoritzats a carregar les despeses en què ens podem trobar. En les devolucions a través del nostre transportista / Courier, en l'abonament s'inclourà el cost del transport de devolució.

 

Com rebré l'import de la meva devolució?

Un cop rebem i hàgim validat el material de la devolució, rebràs en uns dies una notificació per email i l'import d'abonament de la mateixa manera en què vas realitzar la teva compra.